PLANLAORG KULLANICI (ÜYELİK) SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: [../../….] Son Güncelleme: [../../….]

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Şirket ile Platform’a üye olan, Platform’u ziyaret eden, içerik gönderen veya talep oluşturan kullanıcı (“Üye” veya “Müşteri“) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Şirket Bilgileri (Hizmet/Aracı Hizmet Sağlayıcı):

• Unvan: [PlanlaOrg’un tam ticaret unvanı]
• Adres: [açık adres]
• MERSİS No: [….]
• ETBİS Kayıt Durumu: [Kayıtlıdır / kayıt no]
• E-posta / KEP: [….]
• Telefon: [….]

1.2. Tanımlar

• Platform (Site): planlaorg.com alan adlı internet sitesini, mobil uygulamaları ve Şirket’e ait ilgili dijital mecraları ifade eder.
• Müşteri (Üye): Platform üzerinden hizmet arayan, teklif talebinde bulunan, Tedarikçilerle iletişime geçen veya rezervasyon/satın alma yapan gerçek kişiyi ifade eder.
• Tedarikçi: Platform üzerinden etkinlik, mekân, catering, fotoğrafçılık, müzik, dekorasyon vb. hizmetlerini sergileyen, teklif veren veya satan üçüncü taraf gerçek/tüzel kişileri ifade eder.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı (AHS): 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamı sağlayan Şirket’i ifade eder.
• Hizmet: Tedarikçiler tarafından Platform üzerinden sunulan/tanıtılan organizasyon ve etkinlik hizmetlerini ifade eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu, Platform’da sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Platform, Tedarikçiler ile Müşterileri bir araya getiren bir Aracı Hizmet Sağlayıcı konumundadır. Şirket bir organizasyon, prodüksiyon veya etkinlik firması değildir; Hizmetlerin sağlayıcısı/satıcısı değildir.

Şirket’in Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (Aydınlatma) Metni, Çerez Politikası ve [varsa] İptal/İade Politikası işbu Sözleşme’nin ayrılmaz ekleridir.

3. ÜYELİK, EHLİYET VE HESAP GÜVENLİĞİ

3.1. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler veya fiil ehliyeti bulunmayanlar Platform’a üye olamaz ve işlem yapamaz. Şirket, üyenin ehliyetini araştırmakla yükümlü olmayıp, gerçeğe aykırı beyandan kullanıcı sorumludur.

3.2. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerdeki değişiklikleri güncellemek Üye’nin sorumluluğundadır.

3.3. Hesap ve şifre güvenliğinden Üye sorumludur. Şifrenin yetkisiz kullanımı veya Üye’nin gerekli özeni göstermemesi nedeniyle doğan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Üye, hesabının yetkisiz kullanıldığını öğrendiğinde derhal Şirket’i bilgilendirmekle yükümlüdür.

4. PLATFORMUN ARACI ROLÜ VE SORUMLULUK

4.1. Aracı konum. Şirket, 6563 sayılı Kanun uyarınca Aracı Hizmet Sağlayıcı’dır. Şirket, Tedarikçilerle Müşteriler arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir. Hizmetin niteliği, kalitesi, içeriği, zamanında ve gereği gibi ifası asıl olarak ilgili Tedarikçi’nin sorumluluğundadır.

4.2. Genel izleme yükümlülüğünün bulunmaması. Şirket, ilgili mevzuat uyarınca, Tedarikçiler veya Üyeler tarafından sağlanan içerikleri önceden kontrol etmek veya bu içeriklere konu hizmetlerle ilgili hukuka aykırı bir durum olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Bu durum, Şirket’in aşağıda düzenlenen kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

4.3. Sorumluluğun makul biçimde sınırlandırılması. Şirket;

• (a) Tedarikçi ile Müşteri arasındaki fiyatlandırma, ödeme, ifa, iptal, iade ve ayıba ilişkin uyuşmazlıklarda kural olarak taraf değildir;
• (b) Tedarikçilerin yüklediği ilan, görsel, fiyat ve hizmet bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez;
• (c) etkinlik alanında veya hizmet ifası sırasında oluşabilecek zararlardan, bu zarar Şirket’in kendi kusurundan kaynaklanmadığı ölçüde, sorumlu değildir.

Önemli sınır: İşbu maddedeki sınırlamalar, Şirket’in kendi kastı veya ağır kusuru ile, Platform’un kendi sunduğu hizmetteki ayıplardan, kendi yaptığı beyan ve reklamlardan, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerinden ve emredici tüketici hukuku hükümlerinden doğan sorumluluğunu kapsamaz ve bu hâllerde sorumluluğu kaldırmaz. Tüketici sıfatını haiz Üye’nin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır; bu Sözleşme’nin hiçbir hükmü, Üye’nin Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

4.4. Mücbir sebep. Şirket; mücbir sebepler, siber saldırılar, altyapı/iletişim sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya üçüncü kişilerin fiilleri nedeniyle hizmetin geçici olarak sağlanamamasından, makul tedbirleri almış olması kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

5. KULLANIM KURALLARI VE PLATFORM İÇİ İLETİŞİM

5.1. Üyeler, Platform’u hukuka, genel ahlaka, dürüstlük kurallarına ve işbu Sözleşme’ye uygun kullanmakla yükümlüdür.

5.2. Üyeler; hakaret, dolandırıcılık, yanıltıcı içerik üretme, başkasının kişisel verilerini izinsiz işleme, fikri mülkiyet haklarını ihlal etme veya Platform dışına kullanıcı çekme (kanal dışına yönlendirme) girişiminde bulunamaz.

5.3. Bu kurallara aykırılık hâlinde Şirket, içeriği yayından kaldırma, hesabı geçici olarak askıya alma veya haklı sebeple üyeliği feshetme hakkına sahiptir. Şirket, alınan tedbirin gerekçesini Üye’ye bildirir.

6. HUKUKA AYKIRI İÇERİK VE BİLDİRİM (BİLDİR-KALDIR) MEKANİZMASI

6.1. Üyeler, Platform’da hukuka aykırı olduğunu düşündükleri içerikleri [şikayet@planlaorg.com / Platform içi şikâyet formu] üzerinden Şirket’e bildirebilir.

6.2. Şirket, mevzuata uygun ve usulüne göre yapılan bildirimleri makul süre içinde değerlendirir; gerekli gördüğü hâllerde içeriği yayından kaldırır ve ilgili Tedarikçi’yi bilgilendirir.

6.3. Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali iddialarına ilişkin başvurular, mevzuatta öngörülen usul ve sürelere göre değerlendirilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET

7.1. Platform’da yer alan tasarım, logo, marka, yazılım, arayüz ve Şirket’e ait metinler dâhil tüm unsurlar üzerindeki haklar Şirket’e aittir. Üye, bunları Şirket’in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

7.2. Tedarikçilerin/Üyelerin Platform’a yükledikleri içeriklerden bizzat kendileri sorumludur. Üye/Tedarikçi, yüklediği içerikle ilgili olarak Şirket’e, içeriğin Platform’da sunulması, görüntülenmesi ve tanıtımı amacıyla gerekli ölçüde, münhasır olmayan bir kullanım izni verdiğini kabul eder.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ İLETİŞİM

8.1. Şirket, Üye’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve Üye’nin KVKK m.11 kapsamındaki hakları, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni içinde ayrıntılı olarak yer alır.

8.2. Üyelik ve hizmetin sunulması için zorunlu veri işleme faaliyetleri, bir sözleşmenin kurulması/ifası ile doğrudan ilgili olduğundan ayrıca açık rıza gerektirmeyebilir. Bunun dışında kalan pazarlama amaçlı işlemler için Üye’nin ayrı ve açık rızası alınır.

8.3. Ticari elektronik ileti. Şirket, Üye’ye ancak Üye’nin onayı bulunması hâlinde ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti (e-posta/SMS/arama) gönderir. Üye bu onayı dilediği zaman ücretsiz geri alabilir.

8.4. Şirket, mevzuatın öngördüğü hâllerde işlem ve kayıtları kanunda belirtilen süreler boyunca saklar.

9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, FESHİ VE DEĞİŞİKLİKLER

9.1. Üyenin feshi. Üye, dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyeliğini sona erdirebilir. Üyelik sona erdiğinde, mevzuatın saklama yükümlülüğü öngördüğü veriler dışındaki kişisel veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9.2. Şirketin feshi. Şirket, işbu Sözleşme’ye aykırılık hâlinde Üye’yi bilgilendirerek üyeliği askıya alabilir veya haklı sebeple feshedebilir.

9.3. Değişiklikler. Şirket, işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Üye aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden ve/veya e-posta ile önceden Üye’ye bildirilir. Üye, değişikliği kabul etmemesi hâlinde üyeliğini feshetme hakkına sahiptir. Üye’nin emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK

10.1. İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.

10.2. Tüketici sıfatını haiz Üyeler bakımından; uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkili olup, Üye yerleşim yerindeki ilgili mercilere başvurabilir. Bu Sözleşme’nin hiçbir hükmü tüketicinin bu yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldıramaz.

10.3. Tüketici sıfatı bulunmayan ilişkilerde [İstanbul] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer ve taraflarca sona erdirilene kadar geçerliliğini korur. Üye, Platform’a üye olmakla / erişim sağlamakla işbu Sözleşme’yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.